Gizlilik Politikası

1. Gizlilik Taahhüdümüz

RESEND İLETİŞİM DANIŞMANLIK olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, VipDerslik platformunu kullanırken toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Platform kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
• Eğitim Bilgileri: Öğrenci kayıtları, ders bilgileri, başarı durumu
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden), fatura bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler
• Kullanım Bilgileri: Platform kullanım istatistikleri, erişim logları

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Platformun geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, ödeme, e-posta servisleri) - sadece hizmet sunumu için gerekli olan bilgiler
• Kullanıcının açık rızası ile
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri saklama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• Güvenli ödeme işlemleri

6. Çerezler (Cookies)

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanmaktadır. Hesabınızı sildiğinizde veya hizmeti iptal ettiğinizde, verileriniz yasal saklama süreleri sonrasında silinir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim
• Yanlış bilgilerin düzeltilmesi
• Verilerin silinmesi
• Veri işlemeye itiraz
• Veri taşınabilirliği

Bu haklarınızı kullanmak için info@resendcallcenter.com adresine başvurabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. 18 yaş altı kullanıcıların platformu kullanması için veli/vasi izni gereklidir.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya platform üzerinden duyurulur.

11. İletişim

Gizlilik politikası hakkında sorularınız için:

RESEND İLETİŞİM DANIŞMANLIK
E-posta: info@resendcallcenter.com
Telefon: 0216 606 75 60
Adres: Türkiye, İstanbul