Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

RESEND İLETİŞİM DANIŞMANLIK olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda aşağıdaki bilgileri sizlere sunmaktayız.

Adres: Türkiye, İstanbul
Telefon: 0216 606 75 60
E-posta: info@resendcallcenter.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Eğitim Bilgileri: Öğrenci bilgileri, ders kayıtları, başarı durumu
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez bilgileri, giriş kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Eğitim hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
• Öğrenci kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yapılması ve faturalandırma
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde, hizmet sağlayıcılarımız, iş ortaklarımız ve yasal mercilerle paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaçla bağlantılı olarak, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve hizmet süresince saklanmaktadır. Bu sürelerin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme, yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak info@resendcallcenter.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.

9. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@resendcallcenter.com
Telefon: 0216 606 75 60
Adres: Türkiye, İstanbul